Не советую обращаться в данную точку. К сожалению, данный салон находится рядом с домом и иногда приходится пользоваться его услугами. За последний год случились 3 проблемы при обслуживании одной и той же услуги - пополнение счета за Интернет.
1) Внесла платеж, мне вернули бумажку и чек, деньги на счет не поступили.
Позвонила на следующий день - ответ "У нас нет такого платежа, а недостача всего 200 рублей" (=> не я одна без денег на Интернете, кому-то еще повезло). Договорилась о встрече с их начальником, к вечеру мне позвонили, извинялись и говорили, что нашли чек, перевели деньги на счет. Я позже нашла оба экземпляра бумажки на котором пишется имя и логин, а также чек у себя.
2) Положила деньги на счет - снова не пришли.
В строчке "логин" написала логин папы, а в строчке "Фамилия И.О."  написала свое ФИО. Деньги конечно же пришли не по адресу, а по фамилии - сестре. На телефон, наверное, также по фамилии кладут.
3) Положила снова деньги - снова не пришли.
Я  имею свой логин, который отличается от заблокированного 6 месяцев назад логина сестры, одной буквой. Но в Желтом телефоне не смотрят на логин, там опять смотрят на фамилию. Перевели деньги сестре. Пришла разбираться, говорят "Не кладите деньги у нас", очень хороший ответ. На мое "Если Вы оказываете услуги - оказывайте их качественно" лишь хмыкнули и предположили, что у меня в квитанции неправильно написано, убедившись, что не я неправильно написала, сказали "Ошибка получилась."